Prekių grąžinimo sąlygos

Mes labai stengiamės, jog Jūsų apsipirkimas būtų kuo malonesnis, o prekių grąžinimas nesudėtigas. Tačiau norime pažymėti, jog į prekių grąžinimą žiūrime rimtai, tiek į sąlygų vykdymą iš savo pusės, tiek iš kliento. Išimtys neįvykdytoms grąžinimo sąlygoms nėra taikomos.
Prekes galite grąžinti arba keisti per 14 dienų jeigu:
-Keičiama arba grąžinama prekė pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, pilnos komplektacijos, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.)
-Nepasibaigęs prekės grąžinimo terminas – 14 dienų nuo siuntos atsiėmimo.


Kilus klausimams dėl grąžinimų, prašome susisiekti el. paštu - returns@graziaiatrodai.lt 
 

INSTRUKCIJA, KAIP GRĄŽINTI/KEISTI PREKĘ:

1.Keičiant arba grąžinant prekę būtina pateikti kasos kvitą (jei pirkote fizinėje parduotuvėje)  arba keitimo/grąžinimo formą (jei pirkote el.parduotuvėje). Grąžinimo formą įdėkite į siuntinį. Kilus klausimams prašome kreiptis el. paštu returns@graziaiatrodai.lt.
-atsisiųsti grąžinimo formą galite čia /images/Userfiles/El._Grazinimo_forma_2.docx
-atsisiųsti keitimo formą galite čia /images/Userfiles/Keitimoforma_3.docx
arba neturint galimybės atsispausdinti, galite surašyti grąžinimo formoje prašomų duomenų ant paprasto popieriaus lapo.
Keitimo kaina 2.90 Eur 

2.Grąžinamą/keičiamą prekę tvarkingai supakuokite ir išsiųskite:
-Registruota siunta, paštu, adresu: Parduotuvė www.graziaiatrodai.lt, Jotvingių g. 15, 48124 Kaunas, +370 664 04 370
arba
-LPexpress paštomatu, adresu: www.graziaiatrodai.lt, IKI TAUBŪČIAI Jotvingių g. 15, Kaunas, +370 664 04370, el.paštas info@graziaiatrodai.lt (prašome nesiųsti XS dydžio dėžutėse)
-Omniva paštomatu, adresu: www.graziaiatrodai.lt, Kauno PC TAUBŪČIAI Jotvingių g. 15, +370 664 04370, el.paštas info@graziaiatrodai.lt (prašome nesiųsti XS dydžio dėžutėse)  

arba
-pristatykite į fizinę parduotuvę adresu Baltų pr. 49F, Kaunas.

Siuntiniai be grąžinimo formos yra grąžinimi siuntėjui arba sandėliuojami, kol siuntėjas pats susisieks ir pateiks visą išsamią informacija apie siuntą: grąžinimo siuntos numeris, užpildyta grąžinimo forma.
Už grąžinamas prekes išsiųtas ne nurodytais adresais, su neteisingais kontaktais ar kita neteisinga informacija neatsakome. 

Užsakymų atšaukimas.
Užsakymų atšaukimas galimas tik iki prekės išsiuntimo. Pasirinkus atsiėmimą fizinėje parduotuvėje užsakymo atšaukimas galimas per 14 dienų.

Grąžinama prekė turi būti supakuota į panašaus dydžio pakuotę. Prašome nesusukti į kamuoliuką, nesupresuoti ir nedėti į kelis kartus mažesnę pakuotę, nei kad gavote prekę.

1.Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

2. Pinigų grąžinimo laikas 14 dienų nuo siuntos atsiėmimo.





SVARBU!
Nuo 2020m. liepos 7 dienos, už grąžinamas prekes, kurios yra praradusios savo prekinę išvaizdą, pinigai nebebus grąžinami (tokie atvejai nebus laikomi išimtiniais ir nebus toleruojami).
Savo prekinę išvaizdą praradusios prekės yra:
- su akivaizdžiomis dėvėjimo žymėmis (kvapas, susidėvėjusi popierinė etiketė). Jeigu prekę matuojatės ilgesnį laiką, Jūsų atsakomybė užtikrinti, kad prekė po tokio matavimosi išliktų visais atžvilgiais nauja ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- ištepta kosmetinėmis priemonėmis (dekoratyvinė kosmetika, dezodorantai ir pan.)
- su pašaliniais, ne gamykliniais kvapais. Labai prašome, grąžinamą prekę iki išsiuntimo laikyti sandarioje pakuotėje, maišelyje, saugant nuo maisto gaminimo kvapų.

Gavus grąžintą, bet praradusią savo prekinę išvaizdą, prekę arba su pasibaigusiu grąžinimo terminu, ją išsiųsime LPexpress terminalu. Atsiėmimo mokestis 2,19 Eur - 2,49 Eur.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.